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voice compass Aktuelle Nachrichten

Aachen, 27.11.2012


Neue Trends in mobilen Arbeitswelten
Mobile Technologien, Cloud Computing und Virtualisierung eliminieren starre Arbeitszeiten, fixe Orte und zentrale Unternehmensstrukturen.

Am 7. Dezember veranstalten die eco Gruppen Unified Communications und Mobile ein Kompetenzgruppentreffen, um die Vision eines flexiblen, mobilen und individuellen Arbeitsplatzes zu diskutieren.
Es erwarten Sie Beiträge und Beispiele zu den Themen Collaboration, mobiles Arbeiten und Präsenzmanagement.

Unter der Leitung von Dr. Bettina Horster, Detlev Artelt , Markus Schaffrin und namhafter Experten ergibt sich zudem die Gelegenheit, über den Nutzen der mobilen Kommunikation, über die Hindernisse und auch die Visionen zu diskutieren und Erfahrungen auszutauschen.

Weitere Informationen und die Anmeldung finden Sie unter folgendem Link. http://mobile.eco.de/2012/10/29/trends-mobile-arbeitswelten_uc


Mobile Voice Conference in San Francisco

Spracherkennungstechnologien und Methoden zur Verarbeitung natürlicher Sprache werden ständig weiterentwickelt. Auch Unternehmen erkennen inzwischen die Möglichkeiten und Herausforderungen, die dies für stimm- und sprachgesteuerte Arbeitsprozesse schafft.

Die von AVIOS gesponserte Mobile Voice Conference am 15. und 16. April 2013 in San Fransisco informiert in Diskussionen und Vorträgen, wie Sprachtechnologie bereits erfolgreich genutzt wird. Zudem werden verfügbare Tools und Services vorgestellt und eine orientierende Beratung für optimale Anwendung geboten.

Auch in diesem Jahr ist der voice compass wieder Medienpartner der Messe. Detlev Artelt stelllt im Rahmen einer Vortragsreihe Innovationen der Sprachtechnologie in Europa vor.

In Wissen investieren!

"Daß wir miteinander reden können, macht uns zu Menschen."
Karl Jaspers


Wir haben für Sie das aktuelle Expertenwissen zusammen- getragen und bieten dieses Berater-Know-how als umfangreiches Fachbuch an.

Sie können das Kompendium hier
online bestellen.


voice compass Agenda

Kompetenzgruppentreffen
UC + mobile

07. Dezember 2012
in Köln

CCW
25. bis 28. Februar 2013
in Berlin

Mobile Voice Conference
15. bis 16. April 2013
in San Francisco

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Sie erreichen das voice compass Team unter folgender Rufnummer
+49 241 4133 400

per E-Mail unter
info@voice-compass.com

über unser Kontaktformular

Praxistipps jetzt auch digital!


Die Technologien zur Optimierung von Kundenkommunikation entwickeln sich stetig weiter. Daher ist es von Vorteil, sich einen Einblick darüber zu verschaffen, wie Geschäftskommunikation z.B. durch Unified Communications, vereinfacht werden kann. Ob praktische Headsets oder neuartige Software – die PRAXISTIPPS zeigen, wie Sie Ihr Unternehmen an den Wandel der Technologie anpassen können.

Jetzt gibt es die 50 Tipps auch als digitale PDF-Ausgabe für PC, e-Reader, Smartphone und Tablet, inklusive der Möglichkeit,Informatinen und Unternehmen mit nur einem Klick zu erreichen.

Anhand von einfachen Beispielen sehen Sie, wie verschiedene Verfahren bereits jetzt erfolgreich adaptiert werden konnten. Deutlich mehr Effizienz und Motivation bei der Arbeit sind das Resultat.

Cultural Change Management

Der diesjährige UC Partner Summit in Herzogenaurach bot Partnern und Kollegen aus der Microsoft Produkt-Gruppe die Möglichkeit, Beiträge zum Thema UC-Lösungen zu sehen und pünktlich vor dem Produktlaunch über das neue Lync 2013 zu diskutieren.

Im Zuge dieses Events am 15. und 16. November gab Detlev Artelt einen kurzen Einblick in die Integration von UC-Lösungen in individuelle Unternehmensstrukturen. In einem Impulsvortrag unter dem Titel „Cultural Change Management“ ging er auf zahlreiche Vorzüge neuer Technologien, wie UC und Collaboration ein. Vor der Integration solcher Lösungen ist es jedoch notwendig, Menschen – je nach Wissensstand oder Position – in diese andere Art des Arbeitens einzuführen. Neuartige Konzepte sollten anhand von einfachen Beispielen erklärt und den Angestellten nähergebracht werden. Auf diese Weise kann technische Überforderung vermieden werden und die Nutzung wie Präsenzinformation und Desktop-Sharing wird so leichter angenommen.

Call Center World 2013

Im Februar 2013 ist es wieder soweit: Europas größte Leitveranstaltung für Kundenservice und Contact Center – die CCW – findet vom 26. bis 28. Februar in Berlin statt. Die internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Call Center bietet einen innovativen Marktüberblick. Mehr als 260 internationale Aussteller präsentieren auf rund 8000m² Ausstellungsfläche neue Produkte und Dienstleistungen.

Auch in diesem Jahr sind die aixvox und das voice compass Team wieder mit dabei. Sie finden uns auf Stand 1A11, wo Sie auch Ihre kostenlose Ausgabe der PRAXISTIPPS erhalten. Zudem führt Detlev Artelt auch 2013 wieder die Guided Tours zum Thema UC über die Messe, bei der Sie Trends, Produkte und Dienstleister kennen lernen.

Herzliche Grüße
Ihr voice compass-Team

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