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voice compass Aktuelle Nachrichten

Aachen, 12.01.2012


Kundendialog beginnt mit einem Wort: CallCenterWorld

Wer Kundendialog lebt, muss im Dialog bleiben. Darum gibt die internationale Kongressmesse CallCenterWorld von 27. Februar bis 1. März 2012 dem Kundenservice bereits zum 14. Mal eine Bühne, auf der er sich weiterentwickeln darf.

So startet das Mega-Event der Kundendialog-Branche in diesem Jahr frei nach dem Motto „Den Kundenservice neu erfinden“ – und beim Blick auf Keynotes und Themen lässt sich bereits ahnen, wie innovativ es hier zugehen wird. Ob Prof. Dr. Claus Hipp vom HiPP-Werk Georg Hipp, Michael Mette von Ikea Deutschland oder der Promi-Gastronomin Olivia Jones, ob Kundenbeziehungsmanagement, Payday Social Media oder Mitarbeiterbindung, hier heißt es Trends setzen, zeigen und erkennen.

Weiteres Highlight der CallCenterWorld 2012: Ein neues Hallenkonzept, das einmal mehr zeigt, dass der zukunftsfähige Kundendialog in Bewegung ist.

Auch das Experten Team der aixvox ist in diesem Jahr wieder mit dabei. Gewinnen Sie eines der 100 Tickets, die wir verlosen und besuchen Sie uns an unserem Stand 1A11.


Pünktlich zur CallCenterWorld, die voice compass app und das neue eBook der PRAXISTIPPS

Neben neuen Workshops und aktuellen Beratungsangeboten haben die Experten der aixvox und das voice compass team pünktlich zur CallCenterWorld auch digitale Neuheiten im Gepäck.

Wie im letzten Jahr wird auch 2012 im Februar das neue eBook der aktuellen Ausgabe der PRAXISTIPPS veröffentlicht werden. Die digitale Version für eBook-Reader, iPad oder auch iPhone bietet neben den aktuellen 50 Tipps viele hilfreiche Links zu weiterführenden Informationen.

Die neue voice compass App beinhaltet alle Publikationen des voice compass teams, u.a. PRAXISTIPPS und den voice compass, bzw. deren kostenlose Vorschau.

Alle aktuellen Tipps und Beispiele können Sie dann auf dem Iphone, dem Ipad und verschiedenen ebook-Readern lesen. In der digitalen Version profitieren Sie von Verlinkungen und weiterführenden Informationen auf den Seiten der Anbieter.

In Wissen investieren!

"Die Welt kann verändert werden. Zukunft ist kein Schicksal.“
Robert Jungk


Wir haben für Sie das aktuelle Expertenwissen zusammen- getragen und bieten dieses Berater-Know-how als umfangreiches Fachbuch an.

Sie können das Kompendium hier
online bestellen.


voice compass Agenda

b2d Kassel
18./19. Januar
in Kassel

CallCenterWorld
27. Februar bis 1. März 2012
in Berlin

CeBIT
06. bis 10. März 2012
in Hannover

Mobile Voice Conference
12. bis 14. März 2012
San Francisco

SpeechTEK
13. bis 15. August
in New York

voice compass Kontakt

Kontaktieren Sie uns

Sie erreichen das voice compass Team unter folgender Rufnummer
+49 241 4133 400

per E-Mail unter
info@voice-compass.com

über unser Kontaktformular

B2D in Kassel - die regionale Mittelstandsmesse


Nur noch 1 Woche bis zum Start der b2d in Kassel 2012, der regionalen Mittelstandsmesse – b2d BUSINESS TO DIALOG -
im Bereich Nordhessen-Südniedersachsen-Ostwestfalen-Westthüringen

Die b2d BUSINESS TO DIALOG ist eine branchenübergreifende
Plattform und richtet sich an alle aktiven Unternehmer/-innen.
Zielgruppe sind Entscheider von regionalen Unternehmen der
Industrie, dem Handwerk und der Dienstleistungsbranche.

Mehr als 80 Aussteller präsentieren Ihre Dienstleistungen und Produkte. Viel Gelegenheit also für die Besucher, neue Trends und Technologien kennen zu lernen. Tipps und Trends finden Sie auch in den PRAXISTIPPS, die auf der Messe kostenlos zum Mitnehmen ausliegen.

Die B2D findet am 18./19. Januar 2012 in der documenta-Halle, Du-Ry-Str. 1 in 34117 Kassel Statt. Weitere Informationen zu Ausstellern und Programm finden Sie unter: http://www.dialogmesse.de/b2d-standorte/b2d-region-kassel.html

aixvox auf der mobile voice conference
Im sonnigen San Francisco findet in diesem Jahr vom 12. -14. März die Mobile Voice Conference statt.

Im Mittelpunkt der diesjährigen Konferenz steht die Umsetzung von Sprachtechnologie auf mobilen Endgeräten. Spracherkennung, Text-To-Speech und sprechende Asistenten wie Siri sind nur einige der Themen, die in San Francisco diskutiert werden.

In den Keynotes und den Diskussionsforen stehen u.a. Themen wie "Trends in mobile and contact center voice technology" oder auch "Speech and mobility" auf dem Programm.

Weitere Informationen zu Themen und Programm unter http://www.mobilevoiceconference.com/

Herzliche Grüße
Ihr voice compass-Team

www.voice-compass.com



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