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Aachen, 08.05.2013
 
 
 

Webinar im Mai: Kanalvielfalt in der Kundenkommunikation
Wir werben über alle Kanäle, wir verkaufen über alle Kanäle – bieten wir auch Kundenservice über alle Kanäle?

Der Call Center CLUB informiert in Zusammenarbeit mit zwei Beratern der Szene kostenlos über neue Kommunikationswege, innovative Technologien im Call Center und den Wandel der Kundenkommunikation! Detlev Artelt, Geschäftsführer des unabhängigen Beraterunternehmens aixvox, und Swen Borgmann von Interactive Intelligence stehen Ihnen am 23. Mai zwischen 11.00 und 12.00 Uhr online zur Verfügung. Innerhalb dieser Stunde beantworten sie Fragen wie „Welche Kanäle nutzen Kunden heute?“, „Was bringen dem Unternehmen Multikanal-Projekte, wie setze ich sie um und warum ist das für meine Zukunft wichtig?“ oder „Worauf sollten Sie als Manager achten?“.

Kommen Ihnen die obigen Fragen bekannt vor? Registrieren Sie sich hier rechtzeitig für das kostenlose Webinar und nehmen Sie vom Büro, dem heimischen Schreibtisch oder vielleicht sogar von der Terasse aus teil.



EINFACH ANDERS ARBEITEN – Das Fachbuchprojekt

"Einfach Anders Arbeiten" ist die neue Publikation aus dem Bereich Unified Communications, die dem Entscheider im Unternehmen die Grundlagen über Unified Communications auf eine ihm verständliche Art und Weise näher bringt und dabei die Bereitschaft zur Veränderung der Kommunikation weckt. Einem umfangreichen Wissensteil folgen etwa 20 Beispiele aus der Praxis, die sich u.a. mit Aspekten der Wirtschaftlichkeit und des effizienteren Kommunizierens beschäftigen.

Auch Sie können mitmachen: Beteiligen Sie sich als Gastautor oder mit einem Referenzbeispiel aus der Praxis + Ihrem eigenen, ausführlichen Firmenprofil. Natürlich werden Sie außerdem in den Herstellerkatalog aufgenommen und erhalten 500 Bücher inklusive.

Wie immer wird die Verteilung der Publikationen auf mehreren Wegen erfolgen:

  • Durch den Buchhandel

  • Auf Messen (durch uns und unser Netzwerk von über 20 unterstützenden Medienpartnern)

  • Für die elektronischen Formate: E-Book (ePub) für iBook und weitere Reader, mobi für Kindle

Bei Interesse und weiteren Fragen freuen wir uns über Ihre Nachfrage.

Kontakt: Simone Rongen

 
In Wissen investieren!

"Kein Wind ist demjenigen günstig, der nicht weiß, wohin er segeln will."
Michel de Montaigne


Wir haben für Sie das aktuelle Expertenwissen zusammen- getragen und bieten dieses Berater-Know-how als umfangreiches Fachbuch an.

Sie können das Kompendium hier
online bestellen.


voice compass Agenda

Cloud Zone
15. und 16. Mai
in Karlsruhe

Webinar zur Kanalvielfalt
23. Mai
online!

IT & Business
und
CRM expo
und
DMS EXPO
24.-26. September
in Stuttgart

Voice & IP
29. und 30. Oktober
in Frankfurt

voice compass Kontakt

Kontaktieren Sie uns

Sie erreichen das voice compass Team unter folgender Rufnummer
+49 241 4133 400

per E-Mail unter
info@voice-compass.com

über unser Kontaktformular

 

 
  

Messen-Vorschau für den Herbst 2013

Im Herbst locken wieder zahlreiche Fachmessen interessierte Besucher in die großen Städte Deutschlands.

Der September bringt ein erfolgreiches Duo zurück – und macht es dieses Jahr zum Trio! Denn vom 24.-26. September finden in altbekannter Kombi die DMS EXPO, Leitmesse für Enterprise Content Management, und die IT & Business, Fachmesse für Business Solutions, in Stuttgart statt. Dritter im Bunde ist dieses Jahr die CRM expo, Leitmesse für Kundenbeziehungs-Management, sodass das Dreiergespann die perfekte Plattform für einen erfolgreichen Austausch zwischen Branchenführern und Fachpublikum liefert.

Unter dem Leitspruch „Forum für Business Kommunikation - Markt. Trends. Praxis.“ öffnet die Voice + IP am 29. und 30. Oktober ihre Pforten. Der Mix aus Fachmesse und -konferenz stellt sowohl die Praxis als auch die Lösungen und die zukünftigen Entwicklungen in der digitalen Kommunikation ins Zentrum. Freuen Sie sich auf eine neue Dosis Inspiration und wertvolle Impulse!

Der Sommer bringt Sonne - der Herbst neue PRAXISTIPPS!

Die neuen Erfolgsstories verraten neben innovativen Kommunikationslösungen und aktuellen Trendthemen auch Tipps und Tricks zu effizient genutzten Werkzeugen, die das Plus in der Kundenkommunikation ausmachen.

Sie wollen (auch) dieses Mal Teil der erfolgreichen Taschenbuchserie sein? Um zu den 50 Unternehmen mit den besten Tipps und Beispielen zu gehören, melden Sie sich bei uns per E-Mail und verfassen Sie dann Ihr Praxisbeispiel für erfolgreiche Kundenkommunikation.

Neben der Printversion und den PDF-Downloads können Ihre potentiellen Kunden auch ePub-Dateien für e-Book Reader, Smartphones oder das iPad in unserem Mitgliederbereich kostenlos herunterladen. Zusätzlich dazu werden die PRAXISTIPPS von uns auf sämtlichen Messen und Kongressen an Interessierte ausgehändigt – kostenlos! So erreichen Sie mit Ihren Erfolgsbeispielen tausende von Lesern. Ohne Mehrarbeit und ohne Mehrpreis.


 
 

Herzliche Grüße
Ihr voice compass-Team

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