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voice compass Aktuelle Nachrichten

Aachen, 08.03.2012


Die Voice compass App ist da!

Die Fachbuchreihe voice compass und die PRAXISTIPPS Kundenkommunikation sind in der komfortablen iPad App als voice compass Bücherregal ab sofort KOSTENLOS verfügbar.

Innerhalb der App können Sie alle bisher erschienenen Publikationen der Fachbuchreihe voice compass ohne weitere Kosten in der Vorschauversion lesen. So können Sie das gebündelte Wissen zu Unified Communications oder Sprachbiometrie und Voice over IP überall mobil nutzen.

Die aktuellen Ausgaben der Taschenbücher PRAXISTIPPS Kundenkommunikation sind ebenfalls innerhalb der App verfügbar. Clou sind die vielen Links zu weiterführenden Informationen, Herstellern und Produkten sowie die Möglichkeit der direkten Kontaktaufnahme.

Wir würden uns freuen, wenn Sie die Anwendung “voice compass Bücherregalausprobieren und eine Rezension im Appstore oder Ihre Empfehlung auf unserer Website hinterlassen.


Workshop Kommunikation 4.0 - Veranstalter eco e.V.

Die Technik in der Geschäftskommunikation entwickelt sich stetig weiter,
jedes Jahr erscheinen neue Werkzeuge, die alles noch viel besser und vor allen Dingen schneller gestalten.

Doch welche Veränderung akzeptieren Sie selbst in Ihrer täglichen Kommunikation? Wie verändert sich die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen und Kunden? Im Tagesgeschäft verkaufen Sie High-End Lösungen, aber Ihre Telefonanlage stammt weit aus der Vergangenheit. Sie sollen viele Menschen erreichen, sprechen aber immer nur mit Anrufbeantwortern. Wäre es nicht optimal, wenn Sie die Verfügbarkeit zur Kommunikation von Ihrem Kommunikationspartner sehen könnten?

Antworten auf diese Fragen und noch mehr innovative Ideen behandelt Detlev Artelt in Zusammenarbeit mit dem eco e.V. im Workshop "Kommunikation 4.0" , der am 3.5.2012 in Köln und am 3.7.2012 in Frankfurt a. M. stattfindet.

Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz unter www.eco.de/veranstaltungen/seminar


Workshop Multichannel im ContactCenter - Veranstalter Call Center Club

Kunden nutzen heute jeden Kontaktkanal - Das Internet und mobile Datennutzung erlauben Chat, Facebook, Twitter und vieles mehr. Aus diesen Möglichkeiten resultieren nicht nur neue Aufgaben, sondern auch technologische Herausforderungen für Contact Center.
Auch die Agenten müssen in der Lage sein, die unterschiedlichen Kanäle mit dem notwendigen Service Level und der gleichen Qualität wie am Telefon zu bearbeiten.

Der Workshop "Multichannel im Contact Center" verhilft Ihnen am 26.03. in Köln mit dem notwendigen Hintergrundwissen zur Kanalvielfalt und Beispielen aus der Praxis zu einem Quantensprung in Ihrem ContactCenter.

Weitere Informationen und Anmeldung unter: www.callcenterclub.de

In Wissen investieren!

"Am liebsten erinnere ich mich an die Zukunft
Salvador Dali


Wir haben für Sie das aktuelle Expertenwissen zusammen- getragen und bieten dieses Berater-Know-how als umfangreiches Fachbuch an.

Sie können das Kompendium hier
online bestellen.


voice compass Agenda

CeBIT
06. bis 10. März 2012
in Hannover

Mobile Voice Conference
12. bis 14. März 2012

San Francisco

Multichannel im Contact Center
26. März 2012
in Köln

UC in der Cloud
eco e.V.
29. März 2012
in Köln

Kommunikation 4.0
eco e.V.
3. Mai 2012
in Köln

IT and Media
30. und 31. Mai
in Darmstadt

SpeechTEK
13. bis 15. August
in New York

voice compass Kontakt

Kontaktieren Sie uns

Sie erreichen das voice compass Team unter folgender Rufnummer
+49 241 4133 400

per E-Mail unter
info@voice-compass.com

über unser Kontaktformular

IT & Media in Darmstadt


Über 175 Aussteller sind bereits auf der IT&Media 2012 gebucht. Über 30 Kooperationspartner und Organisationen unterstützen die IT-Messe im Herzen der Deutschen Softwareindustrie in Darmstadt.

Dabei wird viel geboten. Podiumsdiskussionen, hr-iNFO- Live Talk Bühne, Sonderthema IT-Mobilität & Energie, Sonderpräsentationen, Konferenz mit 48 Speakern und vieles mehr. Die „IT&Media“ bietet der Zielgruppe mittelständische Unternehmen aus der Region Rhein-Main-Neckar eine Plattform, um sich schnell und einfach über alle unternehmensrelevanten IT-Belange zu informieren. Auch die aixvox ist als Medienpartner mit dabei und verteilt kostenlos die aktuelle Publikation PRAXISTIPPS.

Im Mittelpunkt steht die Optimierung von Geschäftsprozessen und IT-Infrastrukturen mit Hilfe digitaler Medien. Schwerpunktthemen sind dabei Cloud Computing, Fachkräftemangel, Social Media, Microsoft, Datensicherheit/Datenschutz sowie Kostendruck für mittelständische Unternehmen.

http://www.itandmedia.de/besucher/besucherregistrierung.html

aixvox auf der Mobile voice Search

Im sonnigen San Francisco findet vom 12. -14. März die Mobile Voice Conference statt.

Im Mittelpunkt der Konferenz steht die Nutzung von Sprachtechnologie auf mobilen Geräten. Spracherkennung, Text-To-Speech und sprechende Asistenten wie beispielsweise Siri sind einige der Themen, die in verschiedenen Tracks thematisiert werden.

Geschäftsführer Detlev Artelt ist als Moderator in den Sessions "Hosted and managed contact center solutions" und "Making the most of mobile user interface options: Technical issues and solutions" vor Ort.

In den Keynotes und den Diskussionen stehen u.a. Themen wie "Trends in mobile and contact center voice technology" oder auch "Speech and mobility" auf dem Programm.

Weitere Informationen zu Themen und Programm unter http://www.mobilevoiceconference.com/

Herzliche Grüße
Ihr voice compass-Team

www.voice-compass.com



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