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voice compass Aktuelle Nachrichten

Aachen, 04.06.2012

Business KnowHow und Public Viewing des Call Center Club - Tickets gewinnen!

Nur ein starkes Team kann erfolgreich sein. Was für unsere Jungs während der EM gilt, gilt auch für Ihr Unternehmen. Also auf zum Training des Call Center Club, damit Sie Meister in Sachen Call Center und Kundenbeziehungen werden.

Am 13.06 veranstaltet der Club in Kooperation mit dem Call Center Verband Deutschland ein "Trainingslager" in der Esprit-Arena in Düsseldorf mit anschließendem Public Viewing des ersten EM-Spiels der deutschen Mannschaft.

Namhafte Referenten erklären Ihnen neue Spieltaktiken im Contact Center oder auch die Automation in der Abwehr. Kurz vor dem EM-Spiel coacht Sie UC-Experte Detlev Artelt, denn "Kundenkommunikation ist wie Elf-Meter-Schießen – Jeder Schuss ein anderer Kommunikationskanal."

Also stehen Sie nicht länger im Abseits, sondern werden Sie zum Stürmer in Ihrem Unternehmen. Wir verlosen 10 ermäßigte Tickets für das "Trainingslager " und Public Viewing. Hier gelangen Sie zu unserem Gewinnspiel.


Workshop Kommunikation 4.0

In Wissen investieren!

Das geheimnis des Erfolgs? Anders sein als die anderen."
Woody Allen


Wir haben für Sie das aktuelle Expertenwissen zusammen- getragen und bieten dieses Berater-Know-how als umfangreiches Fachbuch an.

Sie können das Kompendium hier
online bestellen.
voice compass Agenda

Automatisierung im Contact Center
12. Juni in
Frankfurt a
m Main

14. Juni
in Hamburg

19. Juni
in München

Communication & Collaboration
12. Juni
in München

Call Center Club: Nur ein starkes Team kann erfolgreich sein!
13. Juni
in Düsseldorf

Kommunikation 4.0
03. Juli 2012
in Frankfurt am Main

CRM Expo
10. und 11. Oktober
in Essen

IT & Business
23. bis 25. Oktober
in Stuttgart

voice +Ip
30. und 31.
Oktober in Frankfurt



voice compass Kontakt

Kontaktieren Sie uns

Sie erreichen das voice compass Team unter folgender Rufnummer
+49 241 4133 400

per E-Mail unter
info@voice-compass.com

über unser Kontaktformular

Geschäftskommunikation ist fast wie Fussball: nichts steht still und ständig wechseln die Spieler. Nur, dass in der Kommunikation der Wechsel der Kommunikationspartner und auch der Werkzeuge, manchmal schneller von statten geht, als auf dem Platz. Wie neue Spieler, sollen die Werkzeuge alles besser und schneller machen. Doch was taugen die Neuen und wie können Sie sie optimal einsetzen?

Im Seminar "Kommunikation 4.0" des eco Verbandes stellt Seminarleiter Detlev Artelt Ihnen die neuen Spieler vor und erklärt, welche Position Sie in Ihrem Unternehmen einnehmen können, damit Sie zum Gewinner werden.

Thema des Workshops am 03. Juli in Frankfurt am Main sind beispielsweise neue Spielstrategien, Präsenzfunkzionen und auch Kommunikatonsplattformen, mit denen Sie bald zur ersten Liga gehören.

Communications & Collaboration - Event

Die EM findet in diesem Jahr in Polen und der Ukraine statt. Aber auch über mehrere tausend Kilometer hinweg müssen Coaches, Spieler, Teammitglieder und Fans miteinander kommunizieren, ebenso wie es in Unternehmen der Fall ist. Hier zu benötigen Sie innovative Communication & Collaboration Lösungen.

Die Veranstaltung Communications & Collaboration der WZN Communications Reihe, informiert Sie in Vorträgen und Diskussionen über Spielmacher, Integratoren und Dienstleister aus dem Bereich vernetzte Zusammenarbeit.

Die Keynote der Veranstaltung wird durch Detlev Artelt, Leiter der Kompetenzgruppe Unified Communications des eco Verbandes, gehalten.

Weitere Informationen zum Programm finden Sie hier.

Multichannel im ContactCenter Workshop-
nächster Termin im Sommer

Kunden nutzen heute jeden Kontaktkanal - Chat, Facebook, Twitter...

Aus diesen Möglichkeiten resultieren neue Aufgaben und technologische Herausforderungen für Contact Center. Technologie und auch Agenten müssen in der Lage sein, sinnvoll und einfach die unterschiedlichen Kanäle mit der größtmöglichen Qualität zu bearbeiten.

In diesem Workshop des Call Center Clubs lernen Sie die richtigen Werkzeuge, das notwendige Hintergrundwissen und Beispiele aus der Praxis kennen, die Sie zum Spielmacher in Ihrem Contact Center werden lassen.

PRAXISTIPPS - Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz!


Die dritte Ausgabe der PRAXISTIPPS steht in den Startlöchern. Sichern Sie sich jetzt einen Platz im Team mit Ihrem Erfolgsbeispiel.

Teilen Sie Ihre Erfolge im ebook, in der voice compass App, online und im "analogen" Taschenbuch und gewinnen Sie neue Fans.

Als Top Spieler geben Sie Ihre Taktik im Newsletter, Twitter, Facebook, Google+ und Xing und auf Messen weiter. So können Sie mehrere Tausend Fans erreichen, ohne viele verschiedene Texte schreiben zu müssen.

Herzliche Grüße
Ihr voice compass-Team

www.voice-compass.com



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