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voice compass Aktuelle Nachrichten

Aachen, 04.04.2011

Carrier Day 2011: Trends und Technologien im SternTV-Studio

Am 7. April veranstaltet Dialogic auch in diesem Jahr den Carrier Day 2011. Gemeinsam mit den Partnern CreaLog, SONORYS technology, JTEL, Bressner Technology, IBM und Oracle informieren sie dort bereits zum 4. Mal über neue Trends und Technologien.

In diesem Jahr ist die Location eine ganz besondere. Im Originalstudio der Show SternTV informieren namhafte Firmen über Innovationen und Trends rund um Cloud Computing, Video und Voice Portale.

Die Besucher im Zuschauerraum des Studios erwarten unter anderem Vorträge zum Thema Voice Advertising (Christian Weiss, SONORYS) oder auch Telecom Application in der der Cloud (JTEL).



03. Customer-Care Gipfel - Netzwerken und Erfahrungsaustausch

Im Zuge der Etablierung immer neuer Kommunikationskanäle wie eMail, Instant-Messaging, SMS, Web Chat etc. verändert sich die Customer Care-Branche rasant. Auf diese Veränderung müssen Unternehmen flexibel reagieren.

Die buw-Tochter dialogum stellt diese und andere Themen am 10. und 11. Mai im Kölner Odysseum beim „3. Customer Care-Gipfel“ zur Diskussion. Der Gipfel ist ein Forum für Führungskräfte aus den Bereichen Kundenmanagement, Communication Management, Marketing, Vertrieb, Call Center Management, IT/TK und ähnlichen.

Das Besondere dabei: Die Veranstaltung ist thematisch perfekt auf die individuellen Fragestellungen und Herausforderungen jedes einzelnen Entscheidungsträgers zugeschnitten. Jeder Teilnehmer erhält eine individuelle Agenda.

Die Themen, die dabei behandelt werden sind u.a. Kundengewinnung, Kundenpotentialausschöpfung, Kundenzufriedenheit, Social Media, Forecasting, Social CRM, Self Service, VoIP, Kampagnenmanagement, Unified Communications, Sprachportale, Customer Experience etc.

Weitere Informationen zu Programm und Anmeldung finden Sie unter http://www.dialogum.de/.

In Wissen investieren!

„Die Menschen sind sehr offen für neue Dinge - solange sie nur genau den alten gleichen."
Charles F. Kettering


Wir haben für Sie das aktuelle Expertenwissen zusammen- getragen und bieten dieses Berater-Know-how als umfangreiches Fachbuch an.

Sie können das Kompendium hier
online bestellen.


voice compass Agenda

Carrier Day 2011
07. April 2011 in Hürth

3. Customer Care Gipfel
10. und 11. Mai in Köln

SpeechTEK Europe
25. bis 26. Mai in London

SpeechTEK
08. bis 10. August in New York

Contact Center Trends
28. und 29. September in Frankfurt a.M.

CRM Expo

05. und 06. Oktober in Nürnberg

be.connected
25. und 26. Oktober in Frankfurt a.M.

voice +Ip germany
25. und 26. Oktober in Frankfurt


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Sie erreichen das voice compass Team unter folgender Rufnummer
+49 241 4133 400

per E-Mail unter
info@voice-compass.com

über unser Kontaktformular

aixvox auf der SpeechTEk Europe


Im Mai gibt die SpeechTEK Europe unter dem Motto "Moving Forward with Speech" wieder einen Einblick in die Zukunft der Sprachtechnologie. Vom 25. bis 26. Mai 2011 ertwartet die Besucher und Teilnehmer in London vielfältige Vorträge, Case Studies und eine Ausstellung.

Das Programm zielt darauf ab, sowohl Usern einen Einblick in den Nutzen von Sprachtechnologie für ihr Unternehmen zu liefern, als auch Entwicklern neue Möglichkeiten nahe zu bringen.

Weitere Informationen zur Veranstaltung und das Programm finden Sie hier.


Die PRAXISTIPPS als ebook und im Appstore


Das eBook der PRAXISTIPPS Kundenkommunikation steht seit Februar zum Download bereit und erhält ebenso wie der Tipp der Woche viel Zuspruch und positives Feedback.

In Kürze werden die PRAXISTIPPS nun auch als App für Smartphones wie das iPhone erhältlich sein. So können Sie auch unterwegs in den zahlreichen Beispielen stöbern und viele neue Ideen für Ihr Unternehmen generieren

Der Countdown für die neue Ausgabe der PRAXISTIPPS läuft. Machen Sie mit. Informationen erhalten Sie unter ptk.voice-compass.com.


Herzliche Grüße
Ihr voice compass-Team

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