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 voice compass Aktuelle Nachrichten

 
Aachen, 03.05.2011
  

Meet the Consultants - Treffen Sie Ihren Experten auf der SpeechTek Europe in London

"Moving Forward with Speech" ist das Motto, der diesjährigen SpeechTEK Europe, die am 25. und 26. Mai in London stattfindet. Führen Sie Ihr Unternehmen mit Sprachtechnologie in die Zukunft und erfahren Sie in vielfältigen Vorträgen, Diskussionen und der Ausstellung mehr über IVR Plattformen, den Nutzen von Sprachtechnologie in der Automobilwirtschaft oder auch Cloud-basierte Spracherkennung für Mobiltelefone und Web.

Nutzen Sie die Gelegenheit, um die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens an Sprachtechnologie mit einem Experten zu diskutieren. Der UC-Experte Detlev Artelt und andere Consultants stehen Ihnen in 15-minütigen Einzelgesprächen mit Fachwissen, Lösungsvorschlägen und wertvollen Informationen zu Fragen rund um Unified Communications, Sprachapplikationen oder auch Usability Testing zur Seite.

Vereinbaren Sie jetzt einen kostenlosen Termin mit einem der Experten. Die Plätze sind begrenzt. Also zögern Sie nicht!


3. Customer-Care Gipfel - Netzwerken und Erfahrungsaustausch

Die Customer Care Branche verändert sich rasant, immer neue Kommunikationsmöglichkeiten stehen zur Verfügung. Unternehmen müssen auf diese Veränderungen flexibel reagieren, um effizient neue Kunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden. Wie und über welche Kanäle Unternehmen den bestmöglichen Service bieten und welche Möglichkeiten ein modernes Kundenmanagement gewährleisten, erklärt die buw-Tochter dialogum am 10. und 11. Mai im Rahmen des „3. Customer Care-Gipfel“.

Die Veranstaltung ist ein fest etabliertes Forum für Führungskräfte aus den Bereichen Kundenmanagement, Communication Management, Marketing, Vertrieb, Call Center Management, IT/TK und ähnlichen.

Jeder Teilnehmer erhält eine individuelle Agenda, die sich an seinen spezifischen Themen orientiert. Lösungsansätze werden daraufhin in thematisch fokussierten Round Tables diskutiert.

Weitere Informationen zu Programm und Anmeldung finden Sie unter http://www.dialogum.de/

 
In Wissen investieren!

„Ein Gramm Information wiegt schwerer als tausend Tonnen Meinung."
Gerd Bacher


Wir haben für Sie das aktuelle Expertenwissen zusammen- getragen und bieten dieses Berater-Know-how als umfangreiches Fachbuch an.

Sie können das Kompendium hier
online bestellen.


voice compass Agenda


3. Customer Care Gipfel
10. und 11. Mai in Köln

Sprache ohne Grenzen
11. und 12. Mai in Heidelberg

SpeechTEK Europe
25. bis 26. Mai in London

SpeechTEK
08. bis 10. August in New York

Contact Center Trends
28. und 29. September in Frankfurt a.M.

CRM Expo

05. und 06. Oktober in Nürnberg

be.connected
25. und 26. Oktober in Frankfurt a.M.

voice +Ip germany
25. und 26. Oktober in Frankfurt

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Sie erreichen das voice compass Team unter folgender Rufnummer
+49 241 4133 400

per E-Mail unter
info@voice-compass.com

über unser Kontaktformular

 

 
  
 

Sprache ohne Grenzen - Best Practice-Day in Heidelberg


Wirtschaftlicher Aufschwung, technologische Entwicklungen sowie neue rechtliche Rahmenbedingungen beschleunigen den Wandel in der Kundenkommunikation und im Service vieler deutscher Unternehmen. Gemeinsam mit externen Experten betrachtet die Sikom Software GmbH beim Best Practice-Tag „Sprache ohne Grenzen“ aktuelle Entwicklungen und wagt einen Blick in die Zukunft. Am 11. und 12. Mai 2011 stehen dazu in Heidelberg Themen wie Cloud Computing, biometrische Spracherkennung und Unified Communications auf dem Programm.

Das umfangreiche Programm beinhaltet neben Vorträgen zu Social Media und deren Einfluss auf die Kundenkommunikation auch Beiträge zur Novelle des Telekommunikationsgesetzes und der kostenfreien Warteschleife, ein Thema, das besonders Contact Center-Dienstleister betrifft. Da viele der Veränderungen durch technologische Trends angetrieben werden, stehen auch multimediale Contact Center, Unified Communications, biometrische Spracherkennung und Cloud Computing auf dem Programm.

Weitere Informationen und Anmeldungen finden Sie hier.

Die neuen PRAXISTIPPS - nur noch wenige Plätze frei


Die neue Ausgabe der PRAXISTIPPS steht in den Startlöchern. Mit 50 Beispielen wird die kommende Auflage noch umfangreicher und vielseitiger als die erste.

Nutzen Sie die Gelegenheit und sichern Sie sich einen der wenigen noch freien Plätze. Informationen zu Inhalt, Buchung und Preisen erhalten Sie unter ptk.voice-compass.com.


 
 

Herzliche Grüße
Ihr voice compass-Team

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