Glossar
Fachbegriffe im voice compass erläutert

Unified Messaging (UM)

Die Zusammenführung aller eingehenden Informationskanäle auf eine Plattform. Eingehende Telefongespräche, E-Mails, Faxnachrichten, Voicemails sowie nicht angenommene Anrufe können dargestellt bzw. abgerufen werden. Wichtige Gespräche können aufgezeichnet und archiviert werden (Voice Logging).

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Kommunikation