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voice compass Newsletter

21.04.2009

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In Wissen investieren!


„Unified Communication ist eine der deutlichsten Veränderungen in der Kommunikation von Unternehmen.“
Detlev Artelt, aixvox GmbH

Wir haben für Sie das aktuelle Expertenwissen zusammen- getragen und bieten dieses Berater-Know-how in Form eines traditionellen Buches an.

Sie können das Kompendium hier online bestellen.



voice compass Agenda


Kommende Events, Messen und Kongresse:


Unified Communications
UC 2009 Roadshow
05. Mai 2009 in Köln
06. Mai 2009 in Frankfurt
07. Mai 2009 in München

Automatisierung im Contact Center Forum
11. Mai 2009 in Hamburg
18. Mai 2009 in Frankfurt
25. Mai 2009 in München

Unified Communication Vertiefungsseminar
12. Mai 2009 in Hamburg
19. Mai 2009 in Frankfurt
26. Mai 2009 in München

Voxtron User Conference
UC Themenbeitrag von
Detlev Artelt
14. und 15. Mai 2009
in Münster

SpeechTEK
24. - 26. August 2009
in New York, USA

VoiceDays 2009
06. und 07. Oktober 2009
in Nürnberg, Messezentrum

Voice und IP Germany
03. und 04. November 2009
Frankfurt, Deutschland



voice compass Kontakt


Kontaktieren Sie uns

Sie erreichen das voice compass Team unter folgender Rufnummer
+49 241 4133 400

per E-Mail unter
info@voice-compass.com

über unser Kontaktformular


Unified Communication Vertiefungsseminar

präsentiert von Management Circle und voice compass

Im Rahmen des Dialogforums Automatisierung im Contact Center findet das Vertiefungsseminar "Unified Communication" im Mai an 3 Standorten in Deutschland statt (die genauen Termine finden Sie in unserer Agenda).

Ihr Seminarleiter ist Detlev Artelt, Geschäftsführer der aixvox GmbH und Herausgeber der voice compass Fachbuchreihe. Auf der Seminar-Agenda stehen unter anderem:

  • Unified Communication: Hype oder Quantensprung?
  • Präsenzmanagement (Szenarien, Einsatzhürden und Lösungsbeispiele)
  • UC im Praxiseinsatz (Kommunikationskanäle, Einführung und Kosten)
  • UC im Mittelstand (Integration in Prozesse, „Green-IT“ Aspekte, u.a.)

Der voice compass verlost für das Vertiefungsseminar unter allen Teilnehmern 3 Gutscheine für eine kostenlose Teilnahme im Wert von 495 Euro. Außerdem erhält jeder Teilnehmer der Verlosung einen 50 Euro Gutschein, der auf die Teilnahmegebühr für das Seminar angerechnet werden kann!

Die Verlosung finden Sie unter dieser Adresse.




Dialogforum: Automatisierung im Contact Center

2. Management Circle Forum für Dialog am 11., 18. und 25. Mai 2009 in Hamburg, Frankfurt und München

Das 2. Management Circle Forum für Dialog steht ganz im Zeichen des Contact Centers. Dabei steht die Frage im Vordergrund, wie der Kundenservice durch Automation optimal gesteigert und gleichzeitig effizienter gestaltet werden kann - etwa durch den Einsatz von sinnvollem Selfservice, Workforce Optimierung und optimalen Kommunikationsprozessen (Stichwort Unified Communication). Für dieses Forum stehen zahlreiche Branchenexperten (u.a. Deutsche Telekom AG, Call Center Forum Deutschland, Crealog GmbH) den Teilnehmern mit Wissen und Erfahrung zur Seite.

Die genauen Termine können Sie der Agenda entnehmen, weitere Informationen und Buchungsmöglichkeiten finden Sie zudem auf der offiziellen Webseite.


 

eco Award - Preis der deutschen Internetwirtschaft

Erstmals in diesem Jahr wird der eco Award – Preis der deutschen Internetwirtschaft in der Kategorie "Unified Communication" an den Anbieter vergeben, der besonders innovative und benutzerfreundliche UC-Produkte anbietet.

"Die eco Internet Awards sind eine begehrte Auszeichnung in der Branche, es gibt einige neue Kategorien, das Bewerbungsverfahren ist einfach, und die Preisverleihung bei der eco Gala hat natürlich Glamour“, so Harald A. Summa, eco Geschäftsführer. „Wer noch dabei sein will, sollte sich jetzt beeilen.“

Weitere Informationen zu Teilnahmebedingungen, Bewerbungsfrist, Kategorien, Bewertungskriterien und Jury finden sich auf der Webseite des eco Verbandes.


Neuauflage des voice compass im Sommer 2009


Ziel der kommenden voice compass Auflage, die wieder in deutscher Sprache erscheint, ist es erneut die Leser möglichst umfassend zu informieren. Die neuesten Trends, Technologien und Innovationen werden leicht verständlich erklärt, so zum Beispiel das aktuelle Trendthema Unified Communications. Zahlreiche Anwendungen und Beispiele aus der Praxis werden erläutert, relevante Hersteller gelistet und konkrete Lösungsvorschläge dargestellt.

Auf der Seite voice-compass.com können Sie sich noch bis Ende April einloggen und sich eine Präsenz im voice compass sichern. Über den Login gelangen Sie zum voice compass Online Portal, das alle weiteren Einträge sowie die Platzierung von Bestellungen ermöglicht. Falls Sie noch keine Login besitzen, können Sie sich in wenigen Schritten, selbstverständlich kostenfrei und ohne Verpflichtungen, neu registrieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sollten Sie weitere Fragen dazu haben.


Unified Communications 2009

Detlev Artelt, Herausgeber des voice compass, moderiert die UC Roadshow am 5., 6. und 7. Mai 2009 in Köln, Frankfurt und München.

Schnelle, problemlose und vor allen Dingen kosteneffiziente Kommunikation wird in Unternehmen immer wichtiger. Und moderne Infrastrukturen lassen die Welt der Telefonie und Datennetze zusammenwachsen, so dass beinahe beliebige Kombinationen von Telefon-, Fax- und PC-Funktionen möglich werden. Um nicht den Überblick der sich dabei bietenden Möglichkeiten zu verlieren und um sich wertvolle Anregungen zu holen, bietet sich ein Besuch der Unified Communications an.

Das voice compass Team ermöglicht Ihnen die Teilnahme für 99 anstatt 149 Euro. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

Das vollständige Programm und weitere Informationen finden Sie schnell und einfach im Internet unter www.uc-aktuell.de
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Ihr voice compass-Team
www.voice-compass.com


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