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voice compass Aktuelle Nachrichten

Aachen, 15.02.2011

Pünktlich zur CCW: das eBook Praxistipps

"Wir sind Kundenservice" ist das Motto der diesjährigen CallCenterWorld in Berlin. Das hat sich auch die aixvox zu Herzen genommen und überrascht die Besucher pünktlich zur CCW mit dem eBook der PRAXISTIPPS Kundenkommunikation.

Das eBook, ein epub Dokument für eBook-Reader wie iPad und Kindle, bietet neben den 47 Beispielen die Verlinkung zu weiterführenden Informationen im Internet, zu Produktinfos und Videos.

Püntlich zur Messe wird das eBook im Handel und auf verschiedenen Plattformen zum Download bereit stehen. Vorab können Sie auf unserem Stand 1A11 einen ersten Blick auf die digitalen PRAXISTIPPS werfen oder auch Ihre Teilnahme an der kommenden Ausgabe buchen. Die neuen PRAXISTIPPS erscheinen im Sommer.

Das voice compass Team verlost noch 15 Eintrittsgutscheine im Wert von 45 Euro zum Besuch der Fachmesse vom 22. bis 24. Februar in Berlin. Nehmen Sie an unserem Gewinnspiel teil und besuchen Sie uns.


Kundenservice im Mittelpunkt - Guided Tours und innovative Beratungmodelle auf der CCW

Neben Social Media und dem Emotionsfaktor Kunden steht auch in diesem Jahr wieder Unified Communications im Mittelpunkt der CallCenterWorld.

Auch 2011 wird UC-Experte Detlev Artelt die beliebten Guided Tours zum Thema Unified Communications auf der CCW leiten. Im Rahmen der Touren stellt er verschiedene UC-Ansätze, Lösungen und die Vielfalt der neuen Kommunikationsfunktionen vor. So verschafft er den Besuchern einen ersten Überblick über das umfangreiche Thema und beantwortet auch individuelle Fragen. Die Guided Tours finden an jedem Messetag jeweils um 11.00 Uhr und 15.30 Uhr statt, Treffpunkt ist in Halle 2, stand A20.

UC und seine umfangreichen Möglichkeiten, wie online Zusammenarbeit und Videokonferenz, nutzt die aixvox auch für ihre neuen Beratungsmodelle. Kostenfreie Online-Seminare und E-Consulting sind die Ansätze, die die aixvox seit letztem Herbst offeriert. Die Sessions zu verschiedenen Themengebieten geben grundlegende Informationen, beantworten erste Fragen und helfen dem Kunden dabei, ortsunabhägig und in relativ kurzer Zeit den Bedarf für neue Lösungen oder weitere Beratung zu evaluieren.
In Wissen investieren!

„Den Fortschritt verdanken die Menschen den Unzufriedenen."
Aldous Huxley


Wir haben für Sie das aktuelle Expertenwissen zusammen- getragen und bieten dieses Berater-Know-how als umfangreiches Fachbuch an.

Sie können das Kompendium hier online bestellen.

voice compass Agenda


Kommende Events, Messen und Kongresse:

CallCenterWorld 2011
21. bis 24. Februar 2011
in Berlin

CEBIT
01.bis 05. März 2011
in Hannover

eltefa
23. bis 25.März 2011
in Stuttgart

SpeechTek Europe
25. bis 26. Mai 2011
in London

voice compass Kontakt

Kontaktieren Sie uns

Sie erreichen das voice compass Team unter folgender Rufnummer
+49 241 4133 400

per E-Mail unter
info@voice-compass.com

über unser Kontaktformular

aixvox auf der CEBIT


Auch in diesem Jahr begeben sich die aixvox GmbH und das voice compass Team wieder als Aussteller auf die CeBIT. Im Rahmen der crm-Arena pflegen wir beste Beziehungen zu unseren Kunden. Wir informieren Sie über neue Produkte, neue Publikationen und innovative Beratungsmodelle. In Halle 5 Stand A16 können Sie einen Blick auf das eBook der aktuellen PRAXISTIPPS werfen, sich über die Vorteile und Möglichkeiten von Unified Communications informieren und das Neueste zu unseren innovativen Beratungsmodellen erfahren. Besuchen Sie uns!

Praxistipps 2011 -
Seien Sie dabei !


Kaum ist das eBook der PRAXISTIPPS Kundenkommunikation fertig, ist auch schon die zweite Ausgabe in den Startlöchern. Mit 50 Beispielen zum Thema Kundenkommunikation bietet sie noch mehr Lesestoff rund um Unified Communications Anwendungen, Headsets, mobile Kommunikation uvm.

Seien Sie dabei, und nutzen Sie die Chance, Ihre Referenzen und erfolgreichen Beispiele einem breiten Publikum vorzustellen. Für weitere Informationen, Deadlines und Templates kontaktieren Sie uns.

Herzliche Grüße
Ihr voice compass-Team
www.voice-compass.com



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