eco Kongress 2009
Der diesjährige eco Kongress mit dem Titel "sharpening the image" findet am 29. und 30. September 2009 im Rheintriadem in Köln statt.http://www.eco.de/veranstaltungen/kongress2009.htm

Der diesjährige eco Kongress mit dem Titel "sharpening the image" findet am
29. und 30. September 2009 im Rheintriadem in Köln statt.

http://www.eco.de/veranstaltungen/kongress2009.htm


Wege aus der Krise durch kostensparende Kommunikation
Aachen, 13.05.2009: Erfolgreiche Bilanz des Vertiefungsseminars „Unified Communication: Hype oder Quantensprung“ und des Kongresses „Unified Communication“

Erfolgreiche Bilanz des Vertiefungsseminars „Unified Communication: Hype oder Quantensprung“ und des Kongresses „Unified Communication“

Aachen, den 13.05.2009: Im Vertiefungsseminar „Unified Communication: Hype oder Quantensprung“ am 11. Mai in Hamburg erfuhren die Teilnehmer, wie sie die Kommunikation in ihrem Unternehmen optimieren und Kosten sparen können. Auch der Kongress „Unified Communication“, der als Roadshow am 05. Mai in Köln, am 06. in Frankfurt und am 07. in München stattfand, erfreute sich reger Teilnehmerzahl. Beide Veranstaltungen wurden von verschiedenen Event- und Kongressanbietern organisiert. Der Geschäftsführer der aixvox GmbH, Detlev Artelt, zeigte als Key Note Speaker und Moderator den Teilnehmern auf den Punkt, wie der Einsatz von Unified Communication eine optimale Kommunikationsinfrastruktur schafft und Kosten senkt.

Gerade in Krisenzeiten setzen Unternehmen stärker auf eine optimale Infrastruktur ihrer Kommunikation. Oft verschlingen heterogene Kommunikationskanäle und eine schlecht aufeinander abgestimmte Kommunikationsinfrastruktur hohe Summen. „Das muss nicht sein“, so Detlev Artelt, „Unternehmen, die auf Unified Communication setzen erreichen ein optimales Zusammenspiel der unterschiedlichen Kommunikationskanäle. Das spart Zeit und senkt Kosten“. Anhand von Videobeispielen analysierte der erfahrene Berater anschaulich Lösungen aus der Praxis.

Ziel des Vertiefungsseminars „Unified Communication: Hype oder Quantensprung“ und des Kongresses „Unified Communication“ war sowohl für die aixvox GmbH als auch für die zahlreichen anderen teilnehmenden Unternehmen, Wissensvorsprünge für die Teilnehmer zu schaffen und umfassend zu informieren. Das durchweg positive Feedback der Teilnehmer führte zu einer erfolgreichen Bilanz beider Veranstaltungen.

Weitere Informationen sowie kommende Veranstaltungstermine finden Sie unter
www.aixvox.com und www.voice-compass.com

Über die aixvox GmbH
Die aixvox GmbH aus Aachen ist ein international tätiges Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen. Unser Fokus ist die Optimierung der Kundenkommunikation in den Bereichen Unified Communications, Sprachanwendungen, Marketing, Public Relations und Training. Wir bauen Telekommunikationsinfrastrukturen neu auf, bauen vorhandene Systeme aus, etablieren Marketingstrategien, führen imagefördernde Pressearbeiten durch und trainieren Ihre Mitarbeiter in der Kommunikation mit Ihren Kunden. Desweiteren publizieren wir zahlreiche Fachartikel und Marktstudien auf dem Gebiet der Sprachautomation sowie den voice compass, das Buch über den Sprachmarkt.





Automatisierung im Contact Center
Das Dialog-Forum für Contact Center-Experten "Automatisierung im Contact Center" findet an folgenden Terminen statt:11.05.2009 in Hamburg (Viertiefungsseminar am 12.05.)18.05.2009 in Frankfurt/Main (Vertiefungsseminar am...
Das Dialog-Forum für Contact Center-Experten "Automatisierung im Contact Center" findet an folgenden Terminen statt:

11.05.2009 in Hamburg (Viertiefungsseminar am 12.05.)
18.05.2009 in Frankfurt/Main (Vertiefungsseminar am 19.05.)
25.05.2009 in München (Vertiefungsseminar am 26.05.)

Der voice compass ist Medienpartner dieser Veranstaltung und Detlev Artelt ist während dieser Termine Seminarleiter der Vertiefungsseminare.

Weitere Informationen sowie Anmeldemöglichkeit unter www.management-circle.de




Die Voice Search Conference geht 2009 in die zweite Runde
Aachen/San Diego 26.02.2009: Die Fachmesse und -konferenz beleuchtet neueste Technologien in den Bereichen Sprachautomation und mobile Suchtechnologien

Die Fachmesse und -konferenz beleuchtet neueste Technologien in den Bereichen Sprachautomation und mobile Suchtechnologien


Aachen/San Diego 26.02.2009:
In San Diego, Kalifornien, findet vom 2. bis zum 4. März 2009 zum zweiten Mal die Voice Search Conference statt. Sie wird von der Applied Voice Input Output Society (AVIOS) und Bill Meisel (Präsident von TMA Associates und Herausgeber der Speech Strategy News) organisiert, und thematisiert die Rolle von Technologien wie Spracherkennung, Sprachsynthese und multimodalen Benutzerschnittstellen, sowie Web und Callcenter-Anwendungen.


Der PC und die Browser-Benutzerschnittstelle befinden sich nicht am Ende ihrer Entwicklung, aber sie sind bewährt und es gibt wenig Diskussion darüber, von welchen Unternehmen diese Entwicklung bestimmt werden wird. Im Bereich Mobile und der dortigen rasanten Weiterentwicklung der Endgeräte ist jedoch sowohl die Form der Benutzerschnittstelle als auch die Frage nach den beherrschenden Unternehmen weitaus weniger geklärt.

"Mobiltelefone sind nicht nur Telefone und kleine PCs," bemerkt Bill Meisel, der Herausgeber des Branchennewsletters Speech Strategy News. "Die Bedienung von Mobiltelefonen unterscheidet sich stark von der Bedienung eines PCs. Kaum jemand arbeitet auf einem Mobiltelefon an einer komplexen Tabelle. Die Suche nach Informationen ist eine zentrale Funktion und die Anbieter sowie die Bedienungskonzepte, die die Suchfunktionen weiterentwickeln, werden die zukünftige Benutzererfahrung bestimmen." Und Bill Scholz, Präsident der American Voice Input/Output Society (AVIOS), einer seit 25 Jahren bestehenden gemeinnützigen Gesellschaft, die sich um die Förderung von Anwendungen wie Spracherkennung und -synthese bemüht, bemerkt: "Das grafische Benutzerinterface (GUI) und die Tastatur - auf dem PC allgegenwärtig - sind auf kleinen Geräten beträchtlich weniger wirksam. Die Stimme hingegen ist für die Benutzererfahrung mit dem Telefon zentral." AVIOS und Meisel sponsern die Voice Search Conference vom 2. bis zum 4. März in San Diego.

„Voice Search“, das heißt eine Suchanfrage sprechend statt per Tasteneingabe auszuführen, ist heute verfügbar. Yahoo! kündigte in einer Keynote der CTIA Wireless-Show „OneSearch“ an, das eine Lösung von Vlingo verwendet wird, die wiederum Spracherkennungstechnologie von IBM einsetzt. Google startete kürzlich seine Voice Search Lösung, anfangs als kostenloser Download für das Apple iPhone, mit eigens entwickelter Sprachtechnologie. Und Verizon kündigte an, für die nächsten fünf Jahre den Web Search aus dem Hause Microsoft einzusetzen. Die Website von Microsoft Research stellt das Ziel klar fest: "Wir stellen uns eine Zukunft vor, in der Sie Ihr Mobiltelefon um jegliche Information bitten und diese umgehend bekommen." Einige Services gehen noch einige Schritte weiter und bewegen sich auf eine volle Stimmenkontrolle von Mobiltelefonen zu. Ein weiteres wichtiges Einsatzgebiet sind jegliche Freisprech-Anwendungen in Fahrzeugen. "In Fahrzeugen ist Sprachsteuerung ein Muss, und Kraftfahrzeuggesellschaften sowie Mobile Operators wissen das", bestätigt Tom Schalk, AVIOS Vizepräsident, und Vizepräsident Voice Technology der ATX Gruppe.

Es gibt verschiedene Ansätze, sowohl in technischer Hinsicht bezüglich Spracherkennungs-Ansätzen, als auch im Hinblick auf die Geschäftsmodelle der verschiedenen Anbieter. Der daraus resultierende Wettbewerb wird im Rahmen der Vorgaben der jeweiligen Anbieter indirekt von den Konsumenten entschieden. Die dreitägige Voice Search Conference bringt die wichtigsten Player zusammen, die in Sachen Voice Search die Zukunft entscheidend mitbestimmen werden, darunter Sprecher von AT&T, Google, IBM, Microsoft, Nuance und Yahoo. Innovative kleinere Unternehmen wie SpeechCycle, Loquendo und Novauris werden ebenfalls vertreten sein. Marc Davis, Chief Scientist von Yahoo! Connected Life, wird die Keynote halten mit dem Thema "Zum Web, der Welt und zueinander sprechen: Die Zukunft von Voice und des Mobilen Internets."


Über die Voice Search Conference
2009 ist das zweite Jahr der Konferenz, die von der Applied Voice Input Output Society (AVIOS) und Bill Meisel (Präsident von TMA Associates und Herausgeber der Speech Strategy News) organisiert wird, um die Rolle von Technologien wie Spracherkennung, Sprachsynthese und multimodalen Benutzerschnittstellen, sowie Web und Callcenter-Anwendungen zu thematisieren. SpeechCycle ist ein Hauptsponsor der Konferenz. Loquendo und Novauris sind Supporting Sponsors. Die Konferenz findet vom 2. - 4. März im sonnigen San Diego, Kalifornien, statt. Weitere Informationen finden Sie unter www.voicesearchconference.com oder über die E-Mail-Adresse info@voicesearchconference.com.


Über AVIOS

AVIOS ist eine gemeinnützige Gesellschaft, die seit mehr als einem Vierteljahrhundert besteht. Sie widmet sich der Förderung der Entwicklung und Verbreitung von nützlichen Sprachtechnologie-Anwendungen. Weitere Informationen finden Sie unter www.avios.org.


Über Bill Meisel und Speech Strategy News

William Meisel ist Präsident TMA Associates, Herausgeber der Speech Strategy News und ein Berater auf dem Markt der heranreifenden Sprachtechnologien. Dr Meisel begann seine Karriere als Professor der Elektrotechnik und Informatik an der USC, gründete ein Unternehmen für Spracherkennung und ist unabhängiger Berater seit 1991. Weitere Informationen unter www.tmaa.com.


Kontakt USA:
TMA Associates
Bill Meisel
+1 818 708-0962
b.meisel@tmaa.com



Kontakt Deutschland:
aixvox GmbH
Detlev Artelt
+49 241 4133 100
info@aixvox.com


Unified Communications verbinden die Welt
Aachen/London 17.02.2009: Die aixvox GmbH aus Aachen auf der UC-Expo in London

Die aixvox GmbH aus Aachen auf der UC-Expo in London

Aachen/London 17.02.2009: Für die Unified Communications Expo in London am 11. und 12. März geht die aixvox GmbH aus Aachen übers Wasser. Am Stand 801 zeigt das aixvox Team das innovative und internationale Kompendium über den Sprachmarkt, den voice compass 2008/2009. Daneben werden kundenorientierte Marketing-Solutions und PR-Aktivitäten vorgestellt.

Die UC-Expo ist mehr als ein Event – sie bietet Besuchern die Möglichkeit, Vorträge von weltweit bekannten Experten zu hören. Detlev Artelt, Unified Communications- und Sprachexperte wird neben Key Notes von Microsoft, Google und Cisco einen informativen Vortrag halten.

„Im Rahmen unserer internationalen Beratertätigkeiten hat sich eines klar herauskristallisiert: Unified Communications sind der Zukunftstrend. Um hier einen umfassenden Überblick zu bekommen und die wichtigen Leute der Branche kennen zu lernen ist die UC-Expo ein Event, das man nicht verpassen darf.“, sagt Detlev Artelt Geschäftsführer der aixvox GmbH und Herausgeber des voice compass.


Weitere Informationen finden Sie unter http://www.ucexpo.co.uk/.

Über den voice compass 2008/2009
Das internationale und englischsprachige Kompendium voice compass 2008/2009 erklärt in leicht verständlichen Worten die heutigen Möglichkeiten von Sprachautomation und Sprachapplikationen für Unternehmen und den Kundenservice. Auf 650 Seiten haben Detlev Artelt und sein Team alle Technologien entmystifiziert, nennen die relevanten Hersteller und geben klare Empfehlungen zum Einsatz von Sprachanwendungen. Der einmalige Mix aus Marktstudie, Beraterwissen, Herstellerübersicht und den verschiedenen Basiskalkulationen macht den voice compass 2008 zu einem Standardwerk, das auf dem Schreibtisch jeden Entscheiders stehen sollte.
www.voice-compass.com

Über die aixvox GmbH
Die aixvox GmbH aus Aachen ist ein international tätiges Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen. Unser Fokus ist die Optimierung der Kundenkommunikation in den Bereichen Unified Communications, Sprachanwendungen, Marketing, Public Relations und Training. Wir bauen Telekommunikationsinfrastrukturen neu auf, bauen vorhandene Systeme aus, etablieren Marketingstrategien, führen imagefördernde Pressearbeiten durch und trainieren Ihre Mitarbeiter in der Kommunikation mit Ihren Kunden. Desweiteren publizieren wir zahlreiche Fachartikel und Marktstudien auf dem Gebiet der Sprachautomation sowie den voice compass, das Buch über den Sprachmarkt. www.aixvox.com