Die Bahn spricht – klare Ansagen dank Text-to-Speech und embedded Technologie

Bahnhöfe sind Drehscheiben für den Personen- und Güterverkehr. Die Zahl der Menschen, die täglich einen der vielen Bahnhöfe des Landes benutzen, ist kaum zu überblicken. Jedem Bahnkunden müssen aktuelle Daten zu seinen Zugverbindungen, An- und Abfahrtzeiten bereitgestellt werden. Bis vor einigen Jahren geschah dies hauptsächlich mittels individueller Durchsagen und Anzeigetafeln, die getrennt voneinander Informationen lieferten.

Durch den Einsatz von embedded Technologie stellt die polnische Niederlassung des Unternehmens Kontron ein integriertes Passagierinformationssystem (ZSIP) zur Verfügung, das synchronisierte audiovisuelle Nachrichten vermitteln kann.

Zwei-Wege Kommunikation auf dem Bahnsteig

ZSIP ist der Handelsname des integrierten Passagierinformationssystems für den Bahnverkehr. Das System beinhaltet Geräte, die zur automatischen Kontrolle der audiovisuellen Informationen genutzt werden. Anders als Anzeigentafeln und individuelle Durchsagen, ermöglicht ZSIP eine Zwei-Wege-Kommunikation mittels der Übertragung von Audiosignalen zwischen Passagieren auf dem Bahnsteig und den Informationsdiensten (Dispatcher, Fahrgastinformationen) oder dem Security Service.

Das Informationssystem dient also nicht nur dazu, dem Fahrgast Nachrichten zu vermitteln, es dient auch der Sicherheit der Bahnkunden, die im Notfall schnell den Sicherheitsdienst informieren können und auch unmittelbar eine Antwort erhalten. Vorteile bietet dieses System auch für blinde, sehbehinderte und schwerhörige Menschen, die auf Informationen nun leichter zugreifen können und nicht mehr auf fremde Hilfe angewiesen sind, um beispielsweise Änderungen der Abfahrtszeiten zu kennen.

Klare Ansagen durch TTS

Die erste ZSIP-Anlage wurde Anfang 2009 auf dem Bahnhof der Stadtschnellbahn in Danzig-Oliwa zum öffentlichen Gebrauch übergeben. Die in den nächsten Jahren dauernde Ausbreitung des Systems auf weitere Objekte der Stadtschnellbahn in der Dreistadt zeugt vom Erfolg der in der polni schen Niederlassung von Kontron entwickelten Lösung. Diese kennzeichnet sich durch weitgehende Autonomie, einfache Bedienung, freundliche Form der Kommunikation mit den Fahrgästen und flexible Anpassungsmöglichkeiten an eingetretene Situationen, über die auf einen Zug wartende Fahrgäste zu informieren sind. Um sicherzustellen, dass die übermittelten Informationen von allen Personen empfangen werden können, wurde das System sowohl mit visuellen Anzeigetafeln als auch mit einem akustischen Informations- und Warnungssystem ausgestattet. Audio-Nachrichten werden mittels TTS generiert – einer Technologie, die vom Marktführer in diesem Bereich, dem polnischen Unternehmen IVONA, entwickelt wurde. Die komplexe Integration der synchronisierten Systembestandteile gewährleistet eine direkte und zuverlässige Widerspiegelung von laufenden und geplanten Tätigkeiten der für die Steuerung des Bahnverkehrs zuständigen Personen.

Der Einsatz der TTS-Technologie von IVONA machte es möglich, ein mehrsprachiges System für Durchsagen zu entwickeln, mit dem das Bedienpersonal Nachrichten in mehreren Sprachen übermitteln kann, ohne die Sprachen selbst beherrschen zu müssen. So einfach geht das: Der Bediener wählt eine fertige Nachricht in seiner Muttersprache und dann die Sprache, in der die Nachricht übermittelt werden soll. Dank TTS ist das Generieren von Durchsagen kinderleicht. Es muss nichts aufgenommen werden und der Inhalt der neuen, übersetzten Durchsage ist sogar per E-Mail erhältlich.

Die TTS-Technologie hat durch die Möglichkeit der mehrsprachigen Generierung von Ansagen deutlich zur Erweiterung des Abnehmerkreises beigetragen. Der bisherige „Lektor“ wurde durch ein Computersystem ersetzt, das eine angemessene und schnelle Reaktion auf alle geplanten Ereignisse – aber auch Notsituationen – auf der betroffenen Bahnlinie garantiert. Die entwickelte Automatik kann jederzeit zusätzlich vom Bediener unterstützt werden, der unter anderem die Möglichkeit hat, durch Texteingabe beliebige Ansagen zu generieren.

Das in der polnischen Niederlassung von Kontron entwickelte System übermittelt den Fahrgästen alle Informationen, die im jeweiligen Moment unerlässlich sind.

Zusätzliche Informationen werden per E-Mail bereitgestellt: info@kontron.pl

IVONA Software ist bekannt und ausgezeichnet als eines der qualitativ hochwertigsten und natürlich klingendsten TTS Systeme weltweit. IVONA entwickelt Technologien, die in verschiedensten Applikationen in den Bereichen Wirtschaft, Telekommunikation oder auch Cloud Services genutzt werden. IVONA TTS Technologie ist als „vor-Ort“ Lösung, Software as a Service oder auch eingebettet in Geräte erhältlich. Weitere Informationen unter www.ivona.com